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Política de Entrega, troca, devolução e reembolso.
Política de Entrega
Assim que o paciente realizar o agendamento e o pagamento for aprovado, ele receberá um e-mail com a confirmação do agendamento e o link que será usado para a videoconferência no horário já determinado.
O tempo das consultas são pré-determinadas (45 minutos), contando como tempo de consulta caso ocorra atraso por parte do paciente.
Política de troca, devolução e reembolso
Caso o paciente deseje cancelar a consulta, ele tem até 24 horas antes do horário agendado para desmarcar, enviando o pedido como resposta do e-mail de confirmação da consulta ou pelo faleconosco@iggrp.com.br informando nome completo, data e horário do agendamento.
O reembolso do valor da consulta será feito em até 24 horas depois da confirmação do cancelamento da consulta.
Para reagendamento também é necessário que o paciente informe por meio de resposta ao e-mail de confirmação ou pelo faleconosco@iggrp.com.br em no mínimo 24 horas antes da data agendada. Após confirmação do pedido de reagendamento, será disponibilizada a agenda para o paciente escolher a nova data.
O valor da consulta não será reembolsado caso a consulta tenha ocorrido ou caso o paciente não tenha comparecido virtualmente ao encontro via link previamente enviado.
Na ocasião de cancelamento da consulta via médico, o valor investido será reembolsado em até 24 horas depois da confirmação. O mesmo acontecerá caso o médico não possa comparecer a consulta.
Termos e condições referente a Teleconsulta.